CRM - Customer Relationship Management

CRM ist der strategische Ansatz, der zur vollständigen Plan- ung, Steuerung und Durchführung aller vertrieblichen Pro- zesse zwischen Anbieter und Kunden genutzt wird. Es umfasst das gesamte Unternehmen und den gesam- ten Kunden-Beziehungsablauf, beinhaltet das Database- Marketing sowie entsprechende CRM-Software als Steuerungsinstrument. Gewinnen Sie Nachhaltigkeit in Ihren Kunden-beziehungen. Lösungen - mit Augenmaß

Gesprächssteuerung

Das für den Vertrieb vorbereitete Gesprächstraining ist viel mehr als ein “Rhetorik-Seminar”. Es beinhaltet vorran- gig die Gesprächssteuerung unter konkreter Beachtung der Gesprächsziele. Auf den Punkt bedeutet es: Erfolg durch Gesprächssteuerung. Sie geben gezielt Entschei- dungshilfen und generieren so zusätzlichen Umsatz. Lösungen - mit Teamgeist

Persönlichkeits-Analyse

Bei der Analyse von Persönlichkeitsstrukturen steht im Vordergrund, die Menschen in ihrer Gedankenstruktur schneller zu begreifen. So begegnen wir unseren Ge- sprächspartnern zielgenauer. Das erscheint bei der Unter- schiedlichkeit der Menschen als Individuen schwierig, ist aber unter Anwendung einiger Hilfsmittel einfach und besonders hilfreich, um erfolgreich mit allen Gesprächs- teilnehmern zu den gewünschten Ergebnissen zu kommen. Die im Gesprächstraining gelernte Zielverfolgung wird durch die Kenntnisse aus den Persönlichekits- Analysen erst zu einer kompletten Strategie. Lösungen - mit Leichtigkeit

Lösungen - mit Augenmaß - mit

Teamgeist - mit Leichtigkeit

Jedes Unternehmen hat seine eigene Struktur und Dynamik. Jeder Markt tickt anders. Da sind Erfahrungen besser als Lehrbuchweisheiten. Mit Hilfe von CRM- Anwendungen und einer gezielten Beratung lassen sich betriebliche Prozesse mit den Wünschen und Forderungen von Kunden abgleichen. Alle Daten aus dem Workflow helfen dem Betrieb. Vertriebliche Prozesse lassen sich nachhaltig verbessern. Informationen werden zu einem zielgerichteten Instrument. Erfolg wird planbar. Investitionen können mit den erwarteten Erträgen im Vorfeld abgeglichen werden. Ihre Interessenten und Kunden bekommen schnell ein Profil. Dieses ist bedeutend für die gezielte Akquisition von Aufträgen und Neukunden. Kreative Werbeaktionen führen zu nachhaltigen Erfolgen. Die Außenwirkung steigt. Auch innerhalb des Unternehmens wird der Aufwind spürbar: Profitieren Sie von hochmotivierten Vertriebsmitarbeitern, marktgerechten Produkten, bedarfsorientierten Dienstleitungen. Daher weht der Wind - Jürgen Strauch ist immer für eine Überraschung gut.